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Você é um PATO.
30/4/2010 às 18:42:23
Publicado por Fabrício Medeiros

Você é mesmo um pato?
 
Os bichos da floresta estavam agitados, pois estavam aparecendo, por aquelas bandas, terríveis caçadores, que matavam quem encontrasse pelo caminho.
 
Certo dia estavam reunidos, à margem do lago, um pássaro, um peixe, um coelho e um pato, conversando sobre o que cada um poderia fazer, caso algum caçador aparecesse.
 
Dizia o pássaro: '- Ah, se aparecer algum caçador, eu saio voando como um foguete. Com toda a minha força e habilidade, não tem como ele me acertar, pois, ninguém consegue voar mais rápido.'
 
O peixe olhou para o pássaro e comentou: '- se o caçador aparecer, eu mergulho no lago e nado como nunca. Com a minha destreza e velocidade, ninguém nada melhor do que eu.'
 
O coelho, por sua vez, ponderou: '- Não tenho nem o que pensar. Corro o mais veloz que puder. Com minha elasticidade e leveza ele nunca me alcançaria.'
 
O pato, demonstrando um certo ar de superioridade, deu um passo à frente e declarou:
'- Coitados de vocês, companheiros! Tão limitados! Se aparecer algum caçador, eu não terei problema algum, pois eu sei fazer tudo isso que vocês dizem que fazem: eu nado, corro e vôo. No momento certo, utilizo qualquer uma dessas habilidades.'
 
De repente, surge um caçador e, mas que depressa, o pássaro voou, o coelho saiu em disparada e o peixe entrou no lago e nadou bem fundo. O pato, porém, foi apanhado. Literalmente, 'pagou o pato'. Mesmo tendo todas as habilidades dos demais, não tinha desenvolvido nenhuma com excelência.'

 

Moral da História:

Ser um profissional genérico só serve se for remédio, trabalhe seus pontos fortes e sempre desenvolva excelência em alguma área, do contrário sempre “pagará o pato”.

Quebra a banca!

Fabricio Medeiros

 
Tags: EXCELÊNCIA, PATO, CAÇADOR, HABILIDADES, PONTOS, FORTES

Manual contra o Vendedor
27/4/2010 às 18:33:5
Publicado por Fabrício Medeiros

Reza a lenda que esse manual é usado pelos compradores do Carrefour, será mesmo?

Regras:

1. Nunca demonstre simpatia a um vendedor, mas diga que é parceiro.

2. Considere o vendedor como nosso inimigo nº 1.

3. Peça, peça, peça que eles acabam dando.

4. Nunca aceite a primeira oferta, deixe o vendedor implorar, isto dá margem a maior barganha para nós.

5. Use sempre o lema “você pode melhorar sua oferta”.

6. Cadastre sempre no computador o menor preço possível e sempre peça mais, até o vendedor parar de dar.

7. Seja sempre subordinado de alguém, e considere que o vendedor também tem um  superior que sempre tem mais desconto para dar.

8. Quando o vendedor dá facilmente ou pede para ir ao banheiro ou telefonar e vem com a aprovação, considere que o que ele está dando já podia ser dado, peça mais.

9. Seja inteligente. Finja-se de idiota.

10.Não faça concessões sem contrapartida.

11. Lembre-se que o vendedor que não pede, já está esperando que o comprador peça e, em geral, não exige nada em troca.

12. Repare que o vendedor que faz “pedido sugestão” em geral é mais organizado e mais esclarecido. Use seu tempo para explorar mais os vendedores desorganizados, que querem entrar ou têm medo de sair da rede.

13. Não tenha dó do vendedor, jogue o “jogo dos maus”.

14. Não hesite em usar argumentos, mesmo que sejam falsos. Por exemplo: o concorrente do vendedor sempre tem melhor oferta, maior giro e prazo.

15.Sempre convide o vendedor a participar de uma promoção, acene com volume alto, consiga o maior desconto que puder, faça a promoção rápida e lucre com o saldo.

20. Desestabilize o vendedor exigindo coisas impossíveis, ameace romper a negociação a qualquer momento. Deixe-o esperando. Marque horário e não cumpra, faça outro vendedor passar na frente dele, ameace tirar os produtos dele de linha, ameace diminuir o espaço dos produtos dele, expulse o promotor ou repositor da loja, dê pouco tempo para ele decidir, faça  cálculos mesmo que sejam falsos. O vendedor acaba dando mais.

21. Lembre-se que “desconto” tem outros nomes como bonificação, cortesias, brindes, patrocínios, verba, inserção no tablóide, diferença de ICMS, crédito de ICMS, IPI, troca, indenização de encalhe, promoção, lançamento, cadastramento de item, enxoval, reinauguração, aniversário, eventos - todos são sempre bem-vindos.

22. Fuja do assunto “margem” como o capeta foge da cruz.

23. Evite que o vendedor fique “lendo” nossas informações na tela do micro. Quanto mais desinformado o vendedor for, mais ele acredita em nós.

24. O vendedor do tipo “antigo” ou jovem são os que mais cedem, o “antigo” porque acha que sabe tudo e o jovem porque é inexperiente.

25. Se o vendedor estiver acompanhado de um superior, exija mais descontos, mais participação nas promoções, ameace tirar de linha. O superior não vai querer perder o pedido e o cliente na frente do vendedor.

26. Sempre que outra rede concorrente estiver fazendo uma promoção, pergunte ao vendedor “o que você fez lá” e exija as mesmas condições.

27. Finalmente não se esqueça da regra de ouro de um bom comprador: não perca tempo com vendedores profissionais, invista seu tempo no vendedor despreparado, não se assuste com as grandes marcas (por trás de uma grande marca pode estar um vendedor despreparado que só conta com a marca) invista seu tempo no vendedor que não faz cálculos, que cede facilmente, que quer entrar ou que tem medo de sair da rede.

Quebre a banca!

Fabricio Medeiros

 
Tags: Manual, Vendedor, Comprador, Negociação, Carrefour

Líder 2.0
24/4/2010 às 1:34:41
Publicado por Fabrício Medeiros

O ar-condicionado, o assessor de imprensa, o terno caro, o cafezinho, os milhares de e-mails, dentre outras coisas, afastam o líder do seu verdadeiro propósito: colocar a mão na massa e provar para seus liderados que acredita no seu negócio e sabe o quão difícil é bater metas e cumprir prazos diariamente.

 

Tenho um amigo o qual preservarei o nome, chamando-o pelas iniciais M.T. Meu amigo é o retrato do profissional que sempre desacreditou em seus líderes e nunca trabalhou com a motivação e afinco em seus empregos, talvez por isso perdeu muitos, entretanto, condiciono seu insucesso a um motivo principal: a falta de inspiração com os chefes que ele já trabalhou. Muitos só faziam mandar e diziam que era fácil; que a meta está de “graça”; que atender 50 clientes por dia é moleza e blá, blá.

 
O verdadeiro líder está à frente da tropa e não na última linha de defesa, o líder mostra como faz e conduz a equipe com maestria. Se você nunca saiu da zona de conforto, pense nisso! LEVANTE, ARREGAÇE AS MANGAS E COMEÇE A EXECUTAR TAMBÉM TUDO O QUE VOCÊ PEDE PARA SUA EQUIPE. Os benefícios serão espantosos, todos vão correr mais um pouco e dirão: “essa cara me inspira, vou fazer porque também sou capaz”. Vale uma aposta?

Tags: Líder, conduzir, equipe, mão, na, massa, inspiração

Sete dicas motivadoras
22/4/2010 às 9:36:34
Publicado por Fabrício Medeiros

Sete dicas motivadoras

1) ENCONTRE UMA RAZÃO: a maioria das pessoas desiste facilmente porque na verdade não tem uma razão séria para continuar. Se quiser atingir seus objetivos, encontre uma razão para aquilo. Um motivo tão forte, tão motivador, tão contagiante, que todas as dificuldades que surgirem parecerão pequenas. Quando parecer que lhe faltam forças, é porque na verdade está faltando um motivo. Encontre uma forte razão, e força é o que nunca mais lhe faltará.

2) DEDICAÇÃO E PERSISTÊNCIA: Se você parar para pensar, com certeza vai se lembrar de alguma vez que tentou alcançar um objetivo que parecia impossível, mas com muita persistência e determinação, você conseguiu. Mas só porque você levou aquilo a sério e realmente se dedicou. Ao tomar a decisão de alcançar um objetivo, leve isso muito a sério.

3) IDENTIFIQUE ONDE PODE MELHORAR: Faça uma lista de livros que deveria ler, cursos que deveria fazer, pessoas que deveria conhecer, experiências que deveria ter. E comece a eliminar, uma por uma, as barreiras entre você e seus objetivos. Todos os dias, ao acordar, você tem duas escolhas a fazer: continuar com os hábitos destrutivos que você tem, ou livrar-se deles e começar a melhorar imediatamente. Ninguém faz essa escolha por você. Qual dessas escolhas você vai fazer hoje?

4) CUIDE-SE: Muitas vezes vemos pessoas tão obcecadas atrás de seus objetivos, que se esquecem de cuidar da sua saúde física e mental. Muitas pessoas não dão 100% de si simplesmente porque não conseguem, sentem-se tão mal que a simples idéia de um esforço, sejam físico ou mental, já é por si só cansativa. Mente sã e corpo são com certeza ajudam muito a atingir objetivos. Melhor ainda, permitem que você desfrute o sucesso de forma mais agradável (do que adianta ter sucesso e estar doente, ou morto?).

5) PENSAMENTO POSITIVO: Otimistas conseguem mais, e ainda por cima aproveitam melhor a viagem! Na dúvida, seja um otimista. Se você vai pensar alguma coisa, que seja positiva e encorajadora. Faça com que seus pensamentos enriqueçam sua vida, não o contrário. É você quem escolhe o que vai pensar, então por que não escolher coisas boas? O copo está metade cheio ou metade vazio? Está metade cheio e de champagne! E se estiver vazio, encha-o e faça um brinde!

6) PAPO POSITIVO: Ao falar com você mesmo, use termos positivos. Muitas vezes seu pior inimigo é você mesmo, aquela vozinha interior dizendo: “Vai dar errado! Não vai funcionar! Você é burro mesmo! Você já tentou e não conseguiu – desista”. Essa repetição constante acaba criando correntes mentais, barreiras imaginárias que nos impedem de alcançar objetivos. Então quando conversar com você mesmo, seja um guru sábio otimista e paciente, não um chato negativo e cobrador, como muitas vezes fazemos.

7) AÇÃO POSITIVA: Depois de tudo isso, só falta agir! Não existe sucesso somente com pensamento positivo. Você tem que fazer algo. Você já tem o objetivo, já sabe o que tem que fazer. Agora faça! Uma sensação de urgência, de pressa, é o que diferencia as pessoas de sucesso do resto. Elas agem. Fazem. Erram! E aprendem, e voltam e fazem de novo, só que desta vez melhor. As outras 6 dicas não servem para nada se você não colocar esta sétima em prática.

Tags: Motivação, Pensamento, positivo, , desafio,

Marcas próprias, sim ou não?
6/4/2010 às 10:7:20
Publicado por Fabrício Medeiros

Desde 1994 o varejo avançou significativamente, não só com a entrada das grandes redes varejistas internacionais como é o caso do WAL-MART e do CARREFOUR, mas principalmente com o grau de exigência do consumidor que subiu bastante.

Na década de 90, os varejistas resolveram lançar suas marcas próprias usando o a referência da marca varejista para fidelizar o consumidor, que por sua vez só encontraria o produto anunciado naquele lugar específico, com um bônus de ter o preço até 30% mais barato que as marcas líderes.

A idéia era boa, por que não pegou? Simples, as empresas não investiram em qualidade, logo, o consumidor mais exigente percebeu que o produto era barato, mas não “prestava”. Fazendo uma comparação com as lojas de R$ 1,99, quando a CHINA invadiu os países emergentes com seus produtos baratos, aconteceu o mesmo movimento, os brinquedos quebravam, as roupas rasgavam e por ai vai. Nos últimos anos a CHINA melhorou a qualidade de seus produtos e o resultado para quem ainda tinha dúvida é a nossa famosa rua “25 de Março”.

O varejo se especializou e investiu em pesquisa e tecnologia de produtos, as marcas próprias nunca venderam tanto e a tendência é aumentar.
Tags: varejo, lojas

Formado em Administração de Empresas, MBA em Gestão Empresarial pela FGV com extensão internacional em business pela University Of Califórnia. MBA em Marketing também pela FGV, mais de 10 anos de experiência profissional em cargos de liderança em empresas como AmBev e JET. Atualmente, além de palestrar e ministrar treinamentos de vendas e marketing em diversas empresas e faculdades, escreve artigos para blogs e portais. É professor do curso de pós-graduação em Administração de Empresas da FGV com as cadeiras Negociação e Marketing Empresarial. Fabricio também comanda a gerência nacional de vendas do grupo Pimentel Lopes, Multidoor.

Quer saber um pouco mais? fabriciomedeiros.com.br, diariamente você encontrará um conteúdo direto, divertido e sempre provocador, uma marca registrada do nosso Blogueiro, que sempre gosta de colocar "prática na teoria".
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